Wie wir Ihre Daten schützen und verwenden

Wer wir sind

Bei Volta Charge Pty Ltd setzen wir alles daran, Ihr Recht auf Privatsphäre und den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu respektieren.

Diese Richtlinie fasst zusammen, wie wir und andere von uns genutzte Drittanbieter Ihre Daten verwenden, um unser Geschäft zu betreiben und unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

 

Welche Informationen wir verwenden und woher wir sie beziehen

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, darunter grundlegende Informationen wie Name und Kontaktdaten, die ausschließlich zur Kundenidentifizierung und Auftragsabwicklung dienen.

Nur seriöse Drittanbieter mit angemessenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten Ihre Finanzdaten. Diese Daten umfassen Zahlungsinformationen wie Kreditkarten und andere Zahlungsarten. Zu diesen Unternehmen gehören beispielsweise Stripe und PayPal.

Die meisten Ihrer Angaben haben Sie selbst bei dem Versuch, eine Bestellung aufzugeben, gemacht.

 

Wie andere RBS-Unternehmen und wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Ihre Daten hauptsächlich, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern sowie für den täglichen Betrieb unseres Unternehmens.

Wir nutzen es auch, um die für uns geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten und um unser Unternehmen, unsere Kunden und Mitarbeiter zu schützen.

 

Marketing

Sofern Sie uns nicht ausdrücklich darum gebeten haben, Ihnen keine Marketinginformationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen , von denen wir annehmen, dass sie für Sie von Interesse und relevant sind. Sollten Sie Ihre Meinung ändern und diese Mitteilungen nicht mehr erhalten wollen, können Sie sich jederzeit von unseren regelmäßigen E-Mails abmelden.

Volta Charge Pty Ltd wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben.

SMS-Marketing: Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen möglicherweise SMS-Nachrichten über unseren Shop, neue Produkte und andere Neuigkeiten.
Zu den Neuerungen gehören Erinnerungen an den Bezahlvorgang. Webhooks werden verwendet, um das Benachrichtigungssystem für diese Erinnerungen auszulösen.

 

Kommunikation

Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, um Ihnen Informationen zu Ihrer Bestellung und Ihren Anfragen zukommen zu lassen.

Garantie
Alle Garantien gelten vorbehaltlich der vorhersehbaren Verfügbarkeit, da sich die Technologie in der Elektronikindustrie rasant weiterentwickelt. Sobald unsere Fertigungspartner die für die Produktion notwendigen Materialien nicht mehr liefern , können wir keinen Ersatz mehr anbieten , wodurch die lebenslange Garantie für eingestellte Produkte erlischt .

Sicherheit

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Daten auch bei Dritten, die in unserem Auftrag und mit uns zusammenarbeiten, sicher sind . Wir setzen verschiedene Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit und Richtigkeit Ihrer Daten zu gewährleisten, und behalten uns vor, die Kommunikation zu überwachen, um Sie und uns zu schützen.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

Rechte	Was bedeutet das?
1. Recht auf Information	Sie haben das Recht auf klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben. Deshalb stellen wir Ihnen diese Informationen in dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung.
2. Zugangsrecht	Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (sofern wir diese verarbeiten) und bestimmte andere Informationen (ähnlich den in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen) zu erhalten. Dies dient dazu, dass Sie sich darüber im Klaren sind und überprüfen können, ob wir Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dem Datenschutzrecht verwenden.
3. Recht auf Berichtigung	Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen zu lassen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
4. Recht auf Löschung	Dies wird auch als „Recht auf Vergessenwerden“ bezeichnet und ermöglicht Ihnen vereinfacht gesagt, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern kein zwingender Grund für deren Aufbewahrung durch uns besteht. Es handelt sich dabei nicht um ein absolutes Recht auf Löschung; es gibt Ausnahmen.
5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung	Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, die weitere Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Bei einer Einschränkung der Verarbeitung können wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin speichern, dürfen sie aber nicht weiter verwenden. [Wir führen Listen von Personen, die die Einschränkung der weiteren Verwendung ihrer personenbezogenen Daten beantragt haben, um sicherzustellen, dass diese Einschränkung zukünftig beachtet wird.]
6. Recht auf Datenübertragbarkeit	Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und wiederzuverwenden. Darüber hinaus haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, diese Daten direkt an Dritte übermitteln zu lassen.
7. Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung	Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, bestimmten Arten der Datenverarbeitung zu widersprechen. Insbesondere haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. personenbezogene Daten, die auf unseren berechtigten Interessen oder dem öffentlichen Interesse beruhen; das Recht, der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken (einschließlich Profiling) zu widersprechen; das Recht, unter bestimmten Umständen der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken zu widersprechen.

8. Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen (dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Datenverarbeitung). Dieses Recht umfasst auch das Recht, Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widerrufen.

 

Kontakt

care@voltacharger.com

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Abschnitt 1 Was machen wir mit Ihren Daten?

Wenn Sie in unserem Shop etwas kaufen, erfassen wir im Rahmen des Kaufprozesses die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse.

Wenn Sie in unserem Shop stöbern, erhalten wir außerdem automatisch die Internetprotokolladresse (IP-Adresse) Ihres Computers, um Informationen über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zu erhalten.

E-Mail-Marketing (falls zutreffend): Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen möglicherweise E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und andere Neuigkeiten.

Abschnitt 2 Einwilligung

Wie erhalten Sie meine Zustimmung?

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu verifizieren, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu veranlassen oder eine Rücksendung abzuwickeln, gehen wir davon aus, dass Sie der Erhebung und Nutzung dieser Daten ausschließlich zu diesem Zweck zustimmen.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten aus einem sekundären Grund, wie beispielsweise Marketing, benötigen, werden wir Sie entweder direkt um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, diese abzulehnen.

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Sollten Sie nach Ihrer Anmeldung Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme durch uns, zur weiteren Erhebung, Nutzung oder Weitergabe Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine Nachricht über die Kontaktseite senden .

Offenlegung gemäß Abschnitt 3

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.

Abschnitt 4 Shopify

Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können.

Ihre Daten werden über die Datenspeicherung, Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung von Shopify gespeichert. Shopify speichert Ihre Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall.

Zahlung

Wenn Sie für Ihren Kauf ein direktes Zahlungsportal nutzen, speichert Shopify Ihre Kreditkartendaten. Diese werden gemäß dem PCI-DSS-Standard (Payment Card Industry Data Security Standard) verschlüsselt. Ihre Kaufdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung Ihres Kaufs erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht.

Alle direkten Zahlungsportale halten sich an die Standards des PCI-DSS, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird. Dieses Gremium ist eine gemeinsame Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, die sichere Verarbeitung von Kreditkarteninformationen durch unser Geschäft und unsere Dienstleister zu gewährleisten.

Für weitere Einblicke können Sie auch die Nutzungsbedingungen ( https://www.shopify.com/legal/terms ) oder die Datenschutzerklärung ( https://www.shopify.com/legal/privacy ) von Shopify lesen .

Abschnitt 5 Dienste von Drittanbietern

Im Allgemeinen werden die von uns eingesetzten Drittanbieter Ihre Daten nur in dem Umfang erheben, verwenden und weitergeben, wie es für die Erbringung ihrer Dienstleistungen für uns erforderlich ist.

Bestimmte Drittanbieter, wie beispielsweise Zahlungsportale und andere Zahlungsdienstleister, haben jedoch eigene Datenschutzrichtlinien hinsichtlich der Informationen, die wir ihnen für Ihre kaufbezogenen Transaktionen zur Verfügung stellen müssen.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre persönlichen Daten von diesen Anbietern verarbeitet werden.

Beachten Sie insbesondere, dass sich bestimmte Anbieter in einem anderen Land als Ihrem oder unserem befinden oder dort Niederlassungen haben können. Wenn Sie sich also für eine Transaktion entscheiden, die die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nimmt, können Ihre Daten den Gesetzen des Landes unterliegen, in dem dieser Anbieter oder seine Niederlassungen ansässig sind.

Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion über ein Zahlungsportal in den Vereinigten Staaten abgewickelt wird, können Ihre persönlichen Daten, die zur Abwicklung dieser Transaktion verwendet werden, gemäß US-amerikanischer Gesetzgebung, einschließlich des Patriot Act, offengelegt werden.

Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder auf eine Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, gelten diese Datenschutzrichtlinie und unsere Nutzungsbedingungen nicht mehr.

Links

Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, werden Sie möglicherweise auf andere Websites weitergeleitet. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

Google & Facebook Analytics

Unser Shop nutzt Hotjar, Google Analytics und Facebook Pixel, um zu erfahren, wer unsere Website besucht und welche Seiten aufgerufen werden.

Abschnitt 6 Sicherheit

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten treffen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass diese nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, eingesehen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen übermitteln, werden diese mithilfe von SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung hundertprozentige Sicherheit gewährleisten kann, erfüllen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche, allgemein anerkannte Branchenstandards.

Abschnitt 7 Cookies

Hier finden Sie eine Liste der von uns verwendeten Cookies. Wir haben sie hier aufgelistet, damit Sie entscheiden können, ob Sie Cookies ablehnen möchten oder nicht.

_session_id, eindeutiges Token, Sitzungs-ID, Ermöglicht Shopify das Speichern von Informationen über Ihre Sitzung (Referrer, Landingpage usw.).

_shopify_visit, keine Daten gespeichert, persistent für 30 Minuten ab dem letzten Besuch, wird vom internen Statistiktool unseres Website-Anbieters verwendet, um die Anzahl der Besuche zu erfassen.

_shopify_uniq, keine Daten gespeichert, läuft um Mitternacht (Ortszeit des Besuchers) des Folgetages ab, Zählt die Anzahl der Besuche eines einzelnen Kunden in einem Shop.

Warenkorb, eindeutiges Token, persistent für 2 Wochen, Speichert Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs.

_secure_session_id, eindeutiges Token, Sitzungstoken

storefront_digest, eindeutiges Token, unbegrenzt. Wenn der Shop passwortgeschützt ist, wird hiermit geprüft, ob der aktuelle Besucher Zugriff hat.

PREF, nur für einen sehr kurzen Zeitraum aktiv, wird von Google gesetzt und verfolgt, wer den Shop besucht und von wo aus

Abschnitt 8 Einwilligungsalter

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz volljährig sind, oder dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz volljährig sind und uns Ihre Zustimmung erteilt haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

Abschnitt 9 Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie sie daher regelmäßig. Änderungen und Klarstellungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website sofort in Kraft. Sollten wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier über die Aktualisierung informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls nutzen und/oder weitergeben.

Im Falle einer Übernahme oder Fusion unseres Geschäfts mit einem anderen Unternehmen können Ihre Daten an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.

Abschnitt 10 Fragen und Kontaktinformationen

Wenn Sie: auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen, diese berichtigen, ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen möchten oder einfach nur weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.