Tusen, tusen takk!

Våre kunder er vår stolthet, så vi tar oss tid til å forklare hvordan og hvorfor vi gjør det vi gjør for å sørge for at de har det bra. Derfor vil jeg ta ett minutt av tiden din for å hjelpe til med å forklare noen av de mest stilte spørsmålene dine angående levering.

Hvorfor sender vi fra Australia?

Hvorfor selger vi i USD?

Et annet viktig og mye stilt spørsmål er hvorfor vi selger i USD. Vel, det er enkelt, vi selger i USD fordi USD er en universell valuta som er globalt akseptert. Det er faktisk enklere å handle i USD, men igjen har vi en valutakalkulator på nettstedet vårt som lar kundene velge en foretrukket valuta, og prisen vil umiddelbart bli konvertert til det valgte alternativet.

Hvor lang er leveringstiden vår?

Levering tar normalt mellom 3-10 virkedager, unntatt helligdager, helger og antall dager varen tilbringer i tollen. Bestillinger behandles vanligvis 24 timer etter at de er plassert for å gi en tidsramme for eventuelle kanselleringer eller korrigeringer. Dette gjøres fordi så snart bestillingen er skrevet ut etter 24 timer, kan ingen endringer gjøres på den. For å kansellere, endre eller korrigere en bestilling. Kontakt våre kundeservicemedarbeidere via live chat eller send oss en forespørsel via e-post ikke mindre enn 24 timer fra da bestillingen ble plassert. Ha dine bestillingsdetaljer (ordrenummer og e-postadresse brukt ved bestilling) klare for å gjøre prosessen raskere. Hvis du trenger å endre leveringsadresse, bør din første melding også inkludere den nye/korrekte leveringsadressen for å fremskynde prosessen.