Jeg er en stor fan av merkevaren din, faktisk kan jeg ikke klare meg uten en MacBook Pro, en iPhone, jeg har tidligere eid en iPod og det er ikke mer enn rett at jeg en gang i fremtiden eier en Apple Watch. Selv faren min kjøper iTunes-kort til latterlige priser.

Poenget er at selv om Apple er et fantastisk selskap som holder meg på tærne og har gjort meg til en besatt tilhenger av iOS-oppdateringer og den nyeste maskinvaren, er det én ting som ikke har endret seg ved selskapet så lenge jeg har kjøpt produktene deres: Laderne.

Jeg er ikke en stor fan av generiske ladere. Du vet, som de du kan få grisebillig til MacBooks. De inneholder mindre av teknologien og maskinvaren som brukes i merkevarene. De er ærlig talt dårligere enn merkede. Det som irriterer meg mest med dem, er at de ikke lader like raskt, noe som er forventet, men uvelkomment. Jeg er ganske sikker på at Apple har gått langt i å prøve å gi kundene høykvalitets og sikrere ladere enn konkurrentene. Jeg har ikke tid til en elektrisk brann eller skade på selve enheten.

Av disse grunnene alene vil jeg gjerne betale for merkevaremaskinvare.

Saken er at Apple-ladere rett og slett ikke er ment å tåle den slitasjen de fleste av brukerne utsetter dem for. Ingenting er perfekt, og elektronikk har en utløpsdato. Hvert selskap har sine laderproblemer, du kan bare ikke få meg til å tro at dine ikke er de verste, Apple.

Som student stapper jeg alltid iPhone- og MacBook-laderen i bokvesken min, men jeg kan; det sparer tid for en travel person. Vi bøyer dem, napper dem ut av veggkontaktene, og vi utnytter laderens fleksibilitet til det fulle. Det er bare typisk, uunngåelig hverdagsbruk. Hvem behandler egentlig en lader som en delikatesse?

Og selv om disse laderne er mye mer fleksible enn konkurrentenes, er det nevnte belegget i seg selv svakere. Vi innser ikke at hvert trekk og hvert napp reduserer laderens levetid, samtidig som "skilpaddehals"-formen eller slitasjen øker – ettersom ledningene blir skadet inne i den tynne beskyttelsesjakken. Apple, laderne deres gir oss liten eller ingen slingringsmonn for røff håndtering, for å si det mildt.

Uten å bli for "tekno", sier jeg at jeg er lei av å måtte betale for dem mer enn jeg burde, spesielt siden de angivelig er premiumprodukter av høy kvalitet.

Men Apple, siden alt faktisk tar slutt, hvorfor må laderne dine være blant de første i rekken?

MacBook-ladere leder an når det gjelder de verste. De er dyre å erstatte, og de kan verken repareres eller resirkuleres. Jeg sa tidligere at jeg ikke er fan av generiske ladere. Kall meg dum. Jeg ser ingen grunn til å stole på at en generisk en vil vare. Det er allerede vanskelig nok å stole på at en merkelader har lang levetid.

Jeg skjønner det, Apple ser det som en avveining, jeg ser det som tull. Apple er kanskje fullt klar over at produktene deres, som MacBooks og iPhone, er unike for selskapet, og derfor er problemer med disse produktene mye viktigere. De har i utgangspunktet tillatt tredjepartsforhandlere å dekke dette behovet. Gjennomsnittspersonen som ser en iPhone-lader for 10 dollar eller mindre på Amazon eller EBay som ser nøyaktig lik ut som merkevaren, vil sannsynligvis prøve å spare noen kroner.

Jeg vet, du kommer til å lese dette og klandre meg for hvordan jeg innrømmer at jeg behandler produktene dine feil, og hvordan jeg har akseptert at alt må ta slutt. Imidlertid har mange mennesker kritisert dine "kvalitetsprodukter", og jeg sier til dem "du er dum". Jeg antar at det bare er fordommer begge veier. Uansett, jeg forsvarer Apple – dere får meg til å bruke mer penger. Alt jeg ønsker meg til jul, er en ny, robust, ekte Holyfield-lader som tåler normal bruk eller bedre. Helst sistnevnte.

Å, og kan dere gjøre deler som MagSafe-adapteren (under), kanskje, utskiftbar?

Beklager hvis jeg ber om for mye.

Med vennlig hilsen,

En bekymret kunde