Ein riesengroßes Dankeschön!

Unsere Kunden liegen uns sehr am Herzen, deshalb nehmen wir uns die Zeit, ihnen alles verständlich zu erklären und ihnen zu zeigen, wie und warum wir bestimmte Dinge tun. Aus diesem Grund möchte ich Ihnen kurz einige Ihrer häufigsten Fragen zu Auftragsabwicklung und Lieferung beantworten.

Warum versenden wir aus Australien?

Warum verkaufen wir in US-Dollar?

Eine weitere wichtige und häufig gestellte Frage ist, warum wir in US-Dollar verkaufen. Ganz einfach: Wir verkaufen in US-Dollar, weil der US-Dollar eine weltweit akzeptierte Währung ist. Transaktionen in US-Dollar sind tatsächlich einfacher. Wir bieten jedoch auch einen Währungsrechner auf unserer Website an, mit dem Kunden ihre bevorzugte Währung auswählen können. Der Preis wird dann sofort in die gewählte Währung umgerechnet.

Wie lange ist unsere Lieferzeit?

Die Lieferung dauert in der Regel 3–10 Werktage (ohne Feiertage, Wochenenden und die Bearbeitungszeit beim Zoll). Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Stornierungen oder Korrekturen vorzunehmen. Sobald die Bestellung nach 24 Stunden gedruckt wurde, sind keine Änderungen mehr möglich. Um eine Bestellung zu stornieren, zu ändern oder zu korrigieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Live-Chat oder senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang eine E-Mail. Halten Sie Ihre Bestelldaten (Bestellnummer und E-Mail-Adresse) bereit, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Falls Sie die Lieferadresse ändern möchten, geben Sie bitte in Ihrer ersten Nachricht die neue/korrekte Lieferadresse an.