Ich bin ein großer Fan Ihrer Marke. Tatsächlich könnte ich ohne mein MacBook Pro und mein iPhone nicht mehr leben, ich hatte früher einen iPod und es ist nur logisch, dass ich mir irgendwann auch eine Apple Watch zulegen werde. Sogar mein Vater kauft iTunes-Karten zu horrenden Preisen.

Der Punkt ist, dass Apple zwar ein wunderbares Unternehmen ist, das mich immer wieder auf Trab hält und mich zu einem süchtigen Fan von iOS-Updates und der neuesten Hardware gemacht hat, aber eines hat sich bei dem Unternehmen nicht geändert, solange ich Ihre Produkte kaufe: Die Ladegeräte.

Ich bin kein großer Fan von Billig-Ladegeräten. Ihr wisst schon, diese Dinger, die man spottbillig für MacBooks bekommt. Die haben viel weniger Technologie und Hardware als die Markenprodukte. Ehrlich gesagt sind sie sogar schlechter. Am meisten stört mich, dass sie nicht so schnell laden – was zwar zu erwarten ist, aber trotzdem ärgerlich. Ich bin mir ziemlich sicher, dass Apple sich viel Mühe gegeben hat, seinen Kunden hochwertigere und sicherere Ladegeräte als die Konkurrenz anzubieten. Ich will auf keinen Fall einen Kabelbrand oder Schäden am Gerät riskieren.

Allein aus diesen Gründen zahle ich gerne mehr für Markenhardware.

Tatsache ist, dass Apple-Ladegeräte einfach nicht für die Beanspruchung ausgelegt sind, der sie die meisten Nutzer aussetzen. Nichts ist perfekt, und Elektronik hat ein Verfallsdatum. Jedes Unternehmen hat Probleme mit seinen Ladegeräten, aber Apple, ihr könnt mich nicht davon überzeugen, dass eure nicht die schlechtesten sind.

Als Student stopfe ich mein iPhone- und MacBook-Ladegerät immer irgendwie in meinen Rucksack; das spart Zeit. Wir verbiegen sie, ziehen sie aus der Steckdose und nutzen die Flexibilität der Ladehülle voll aus. Das ist einfach typischer, unvermeidlicher Alltagsgebrauch. Wer behandelt ein Ladekabel schon wie ein kostbares Gut?

Diese Ladegeräte sind zwar deutlich flexibler als die der Konkurrenz, doch die Ummantelung ist von Natur aus schwächer. Uns ist nicht bewusst, dass jedes Ziehen und Reißen die Lebensdauer des Ladegeräts verkürzt und gleichzeitig die Verformung oder das Ausfransen des Kabels begünstigt – da die Drähte unter ihrer dünnen Schutzhülle beschädigt werden. Apple, eure Ladegeräte lassen uns, um es mal so auszudrücken, kaum Spielraum für unsachgemäße Behandlung.

Ohne zu sehr ins Detail zu gehen, möchte ich sagen, dass ich es satt habe, mehr dafür bezahlen zu müssen, als ich sollte, insbesondere da es sich angeblich um Premium-Produkte von hoher Qualität handelt.

Aber Apple, da ja alles einmal ein Ende hat, warum müssen ausgerechnet eure Ladegeräte zu den ersten gehören, die kaputtgehen?

MacBook-Ladegeräte sind die schlechtesten unter ihnen. Sie sind teuer im Ersatz und lassen sich weder reparieren noch recyceln. Ich hatte ja schon erwähnt, dass ich kein Fan von No-Name-Ladegeräten bin. Nennt mich ruhig naiv. Aber ich sehe keinen Grund, darauf zu vertrauen, dass ein No-Name-Ladegerät lange hält. Es ist schon schwierig genug, sich auf die Lebensdauer eines Markenprodukts verlassen zu müssen.

Ich verstehe, Apple sieht es als Kompromiss, ich halte es für Unsinn. Apple mag sich durchaus bewusst sein, dass ihre Produkte wie MacBooks und iPhones einzigartig sind und Probleme damit daher viel gravierender sind. Im Grunde haben sie Drittanbietern erlaubt, diesen Bedarf zu decken. Der Durchschnittsverbraucher, der auf Amazon oder eBay ein iPhone-Ladegerät für 10 Dollar oder weniger sieht, das dem Original zum Verwechseln ähnlich sieht, wird wahrscheinlich versuchen, ein paar Dollar zu sparen.

Ich weiß, du wirst das hier lesen und mir die Schuld an meinem – zugegebenermaßen – unsachgemäßen Umgang mit euren Produkten geben und mich damit abgefunden haben, dass alles ein Ende hat. Viele Leute beschweren sich jedoch über eure „Qualitätsprodukte“, und ich sage ihnen dann: „Ihr seid dumm.“ Ich schätze, das ist einfach die gängige Meinung. Wie dem auch sei, ich verteidige Apple – ihr bringt mich dazu, mehr Geld auszugeben. Alles, was ich mir zu Weihnachten wünsche, ist ein neues, robustes und wirklich hochwertiges Holyfield-Ladegerät, das den normalen Gebrauch oder sogar mehr aushält. Am liebsten Letzteres.

Könntet ihr vielleicht Teile wie den MagSafe-Adapter (unten) austauschbar gestalten?

Tut mir leid, falls ich zu viel verlange.

Aufrichtig,

Ein besorgter Kunde